1月21日，国家电网公司下发了《关于调度服务承诺征集活动获奖单位和个人的通报》(调综〔2012〕13 号)，对被评为优秀组织奖的调度机构及十佳服务承诺、优秀服务承诺个人奖的同志进行通报表彰，其中，歙县供电公司调度中心徐国辉同志精心创作的服务承诺"电网条条银丝舞，调度日日红心普"，经过网络评选和专家评审投票，被评为优秀服务承诺个人奖。
徐国辉1992年9月进入歙县供电公司工作，当时在刚刚建成的110千伏金山变电站当正值值班员，由于他虚心好学、工作勤恳、善于思考，在领导的关怀和师傅们的热心帮助指导下，刻苦钻研业务技能，很快掌握了设备性能、一次接线、二次保护、电网安全等变电运行基础知识，为以后的工作和学习打下了良好的基础。
1998年12月，徐国辉调入歙县供电公司调度中心，从事电网调度运行工作，以其出色的工作表现，不久即被公司领导任命为调度班长，并很快胜任岗位工作，能够独立带领一支电网调度队伍执行任务，专业技术水平日益丰富。1999年12月，徐国辉通过工程技术评审被评为助理工程师，2003年12月又取得电力调度高级工资格。
徐国辉非常勤奋好学，为了全面提高自身的综合素质，在岗位上做出更大的成绩，他通过自学，于2006年6月取得合肥工业大学高等教育自学电力市场营销专业专科文凭。但他并不满足，学习的劲头更足了，又经过4年时间的刻苦学习，于 2010年1月取得了中央广播电视大学工商管理专业本科学历。天道酬勤，2010年7月，经省电力行业技师专业考核小组考核评议，并报省电力行业技师评审委员会评审，省电力公司以皖电技鉴[2010]14号文确认了他的电力调度技师资格。
在调度工作中，徐国辉始终坚持"安全第一，预防为主，综合治理"的方针，通过自身不懈的努力不断提高专业技能，熟练掌握调度专业方面的技术，适应了歙县电网科学发展和建设"一强三优"现代公司的新要求，逐渐成长为一名由经验性向智能型转换的新型调度员，并在安全生产、调度专业技术、科技创新等方面取得了可喜的成绩。
勤于思考，善于总结，不断提升业务水平。
由于调度工作涉及面广，要求调度人员必须熟悉和掌握电气一次设备、继电保护及自动装置、通信及自动化设备的原理、技术性能、运行状态以及调度管理的各项规章制度等方面知识。
在工作之余，徐国辉注重加强对继电保护及自动装置、通信及自动化方面知识的学习，多次参加黄山供电公司举办的调度运行培训班，熟悉和掌握了35千伏系统的运行操作知识，在调度管理和事故处理中得心应手。
徐国辉经常在工作中深入现场，在与厂方人员及运行人员进行深入交流的基础上，通过翻阅大量设备技术手册、资料，及时修订了《歙县电网调度典型操作票》。同时，针对综合自动化变电站的无人值班站的形式以及新增的变电站，及时修订了2008年《歙县电网调度规程》;为了在系统开关等主设备出现异常及故障时提供可供参考的处理方法及处理措施，他又组织编写了《调度预案汇编》、《运行方式及操作、事故处理原则》, 拟写了详细的启动方案及调度操作票，并传授给其它调度员。
从事调度运行工作13年来，他先后完成了10个变电站的综合自动化改造负荷转移运行方案和改造结束试运行启动方案，亲自拟写大型的调度操作票，相关的35千伏线路的试运行调度指挥操作任务，以及检修时的特殊方式下的调度操作和各变电站年检的调度操作任务。在新设备投运前，他还制订了相关的调度运行及事故处理规定，使调度员在操作及事故处理过程中处变不惊、得心应手。在每年的变电站年检和综自化改造过程中，他积极做好各种方式下的事故预想，做到防患于未然，保证各项检修和改造任务的顺利完成。
2012年，鉴于他突出的工作业绩，被安徽省电力公司评为安全管理先进个人，并多次被黄山供电公司及公司评为年度先进个人。
锐意进取，开拓创新，改进应用技术成果。
推动电网调度运行管理信息化，利用"关联"技术进行"两票"关联。在公司开展的调度OMS建设过程中，他身先士卒，积极带头参与调度日志系统的改进应用工作：采用提供辅助录入界面工具解决调度日志的记录快速录入问题;采用通过查询方式的选择进行信息的查询;利用"下传"功能按钮，实现调度日志的交接班管理;建立停电申请与调度操作票的集成关联。该系统的成功运行，实现了调度与各部门之间的信息共享，大大提高了调度员的工作效率，减轻了调度员的工作量。
在电网调度运行中，因存在各设备管理单位对同一设备上报的检修申请票，而造成各信息的孤立(对调度而言)，没有使之关联在一起，这就有可能在方式批复或调度拟票时出现遗漏和出错。同时因存在多张检修申请票与一张调度操作票相对应的情况，在调度操作送电时，就有可能存在遗漏某一张申请票工作未终结，而造成对检修设备或检修线路送电的误调度事故发生。同时为了吸取华东网调因遗忘一张调度停电申请单而造成带地线合闸的恶性误操作事故的教训，他将不同单位上报的同一设备的停役申请票关联起来，填写操作票时，选择有关联的任一张申请票，相关联的其它申请票就同时呈现出来，而在复役操作时，一张操作票对应关联申请单必须全部终结后系统才允许调度员进行相关送电操作--这就使得电网调度运行操作具有一定的智能化，进一步为调度员进行相关调度业务处理时起到保驾护航的作用。
推出调度操作票滚动审核，确保电网调度操作安全。徐国辉从事调度运行工作多年，深知调度员在进行调度操作票从"拟写-审核-下发-执行-记录-归档"的流程化管理中，所有事项都是通过调度员来一一把关，这大大加重并调度员的工作负担。他考虑是否在保证调度操作票流程管理的基础上，加入必要的技术手段进行提醒、闭锁、决策支持等，以实现计算机辅助智能监控。为此，他推出调度操作票从受理申请票起，即进行拟票，到执行中经过多班调度员的滚动审核，确保调度操作票100%正确，随时添加临时的配合工作任务，及时修改调度操作票--这对于防止调度误操作起到了重要作用，杜绝了调度员人为因素给调度操作带来的事故隐患。实践证明，这不仅提高了调度操作的防误水平，还进一步提升了电力系统的安全运行水平。
带头进行技术革新。由于歙县地处皖南山区，电网结构十分薄弱，每年都要遭受不同程度的自然灾害，山区线路在雷雨季节的雷击跳闸次数更是居高不下。为了分析其中的原因，徐国辉积极参加公司生产部组织的QC活动，其中：《降低农村10kV线路跳闸次数》荣获安徽省电力公司QC成果发布二等奖;《缩短岔口154线故障抢修时间》获得黄山供电公司QC科技成果发布一等奖。不仅如此，徐国辉工作之余潜心撰写科研论文，其中：《无功补偿优化技术在农网建设中的应用研究》一文刊登在《中国电业》技术版2010年第8期，对无功优化工程建设起到了一定的借鉴作用;《合环倒电技术在10kV配电网中的应用研究》技术论文发表在《中国电业》技术版2011年第1期，通常农网线路进行停电检修或转移负荷时，往往采用停电倒电的方式，而该篇论文的发表，无疑对电网合环的实际运行和提高供电可靠性具有实际的指导意义。同时，他还不断地从实际工作中总结经验，积极撰写技术报告，作为班组人员日常学习资料。
编写材料，传授技能，提高学员岗位水平。
认真做好调度反事故工作，组织编写《歙县电网典型调度操作指令票》、《35千伏王村站事故处理预案》、《各变电站事故处理预案》。主编2008年版《歙县电力系统调度操作规程》、《歙县供电公司调度专业题库》。并根据《黄山电网全停恢复方案》的总体要求，主持完成《歙县电网全停恢复方案》的编制与修订工作，并会同水电站人员成功进行了歙县局部电网黑启动第一阶段试验，为下一步进行大范围黑启动试验打下了基础。
组织编写《歙县2010年度小水电并网安全运行培训资料》，并将这些教程做成幻灯片，在其中适当插入一些典型事例，由浅入深地为小水电值班人员进行授课，做到通俗易懂，让学员充分领会和掌握，提高他们对专业知识的理解能力和对调度指令的执行能力。
2008年，徐国辉参加了市公司组织的继电保护培训班，系统学习了继电保护的整定计算，并着手完成了公司7座变电站的整定验算，修改了其中两个变电站的保护定值;完成了两个新变电站的保护整定计算并通过市公司组织的专业审核，使继电保护的定值分布更加合理。
加强调度日常管理，促使调度员培训常态化。在公司全体调度员的共同努力下，公司调度日趋走向标准化、规范化和自动化，取得了显著成效，并依据《安徽省县级调度管理规范》，扎实工作，查找不足，整改完善，循序渐进地把调度工作提升到一个新的管理台阶，于2005年顺利通过了省公司调度规范化验收。
由于县公司没有教学仿真系统，调度员培训只有通过实地、人带人以及参加市公司举办的调度培训。徐国辉经常利用变电站改造机会，带领调度员到工作现场，通过实地操作、现场考问、模拟事故现场等形式进行实地培训;还组织调度员到变电站和小水电站进行业务交流，对现场的危险点进行掌握;对新入职的调度员制定培训计划，通过言传身教，使其快速掌握调度基本技术，并成长为合格的调度员;组织调度端与变电站、监控中心等相关单位大范围的反事故演习，校验重大保电预案的实用性，通过校验线路的供电限额指导用户进行避峰，并为修改保电预案提供了许多实测数据，在实际的应用中发挥了重要作用。
对新转岗来的学员制订年度培训计划，悉心指导学习，无私传授技能，现场出题考问，通过学习和实践使其很快胜任副值调度员岗位工作。
"电网条条银丝舞，调度日日红心普"是徐国辉13年调度生涯的真实写照，更是普天下千千万万电网调度员的心声。
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